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服务及换货说明

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服务承诺及换货说明

1、因配送的是生鲜蔬菜,原则上不予退货

2、请当场检查,若无问题,一旦签收后不给予更换

3、图片及信息仅供参照,蔬菜以实物为准。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成菜品图片与实物有一定色差,不属质量问题

4、提供特殊优惠(如活动赠送、打折)非因菜品质量问题,恕不更换

5、请根据佰绿发货单仔细检查验收;如果发现菜品短少、缺失、破损、配送错误等问题,请及时与我们的客服人员联系确认,经核实无误后,佰绿将妥善为您处理;

6、当配送员和您联系收货时,若您无法亲自签收,请务必和配送员沟通好新配送地址和代理签收人新地址距离原地址不超过1000米);如您需要修改配送地址以及签收人(新地址距离原地址超过1000米以上),请提前24小时致电客服进行修改;

7、若您不愿配送员打扰,配送员会将配送盒(袋)放置您家门口或指定位置,此时将视同您已签收。

8、如订购产品供货紧缺或者因其他不可抗力因素造成的延迟配送,客服人员会及时与您联系,重新调货或者取消订单若您已经支付货款,取消订单后,我们会将货款及时为您退回。

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